Trikoloji nedir?

Bu terim saç sağlığı ve özellikle saç dökülmesi ile ilgili problemlere yoğunlaşan bilimdalının adıdır. Saç sağlığı üzerine bilgi sahibi olması gereken kuaförlerin bu konudaki gelişmeleri takip etmesi oldukça önemlidir.

Günümüzde güzellik sektörünün iyice gelişmesi ve çokça rağbet edilmesi, insanların dış görünüşüne ekstra önem vermesi bu bilimdalının önemini de arttırmıştır. Sonuç olarak saç sağlığı ve dökülme problemleri de güzellik sektörü için çok önemli bir unsurdur. Sektördeki teknolojik gelişmeler ve ürünlerle desteklenmeye çalışılan bir takım saç problemleri için Trikoloji biliminin araştırmaları önemsenecek derece büyük bir yer tutar.

Sektör içerisinde güzellik her ne kadar dış görünüm ile bağlantılı olsa dahi sağlık ile de ilişkilidir. Bu sebeple sektörde varolmak isteyen kuaförlerin bu alandaki gelişmelerden haberdar olması gerekmektedir.

Salonlarda ürün satışı

Kendinizi ürün satışı konusunda yetersiz hissetmeyin. İhtiyacınız olan tek şey birkaç satış taktiği…

Salonlarda ürün satışlarının ciroya etkisi yadsınamaz bir gerçek. Fakat ürün satışı ile ilgili kendinizi sunum yapmak konusunda yeterli hissetmiyorsanız bu yazımıza mutlaka göz atmalısınız.

Kimse doğuştan pazarlamacı değildir. Bu konuda öncelikle kendinizi rahat hisssetmeniz gerekir. Satış yaptıkça daha kolay bir şekilde ürünleri sunabildiğinizi gözlemleyeceksiniz.

Sorunsuz bir şekilde satış gerçekleştirmek için öncelikle yapmanız gereken kendinizi ürün konusunda bilinçlendirmektir. Ürünü tanımak, ürünü müşterinize sunarken kendinize güven duymanızı sağlar. Size soracağı herhangi bir soru için hazırlıklı olmalısınız. Satacağınız ürünün özelliklerini bilmek ve müşterinin ihtiyaçlarına cevap verecek ürünü sunmak en önemlisidir.

Hitap ettiğiniz müşteri kitlesini tanıyın. Zaten bir kuaför olarak müşterilerinizle belirli bir ilişki kuruyorsunuz. Bu kurduğunuz ilişki sizi satış konusunda doğru ilişki kurmaya da taşıyacaktır. Mizacını az çok anladığınız bir müşteriye satış yapmak çok daha kolay hale gelecektir.

İhtiyacı tesbit edin ve o ihtiyaca göre ürün önerin. Örneğin saç dökülmesi ile ilgili problem yaşayan bir müşterinize, sizin önereceğiniz bir serum veya şampuan onun aslında almaya hazır olduğu bir üründür. Size gelen bir müşterinin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde tespit ederseniz. Sorunsuz satışı gerçekleştireceksiniz.

Ürünü satmak için dakikalarca ürün hakkında dil dökmeniz gerekmez. Müşterinizle sohbet esnasında bir fikir olarak ona ürün almayı ve aldığı zaten göreceği faydaları belirtin. Ardından ürün hakkında değil, müşterinizin saç sağlığının önemi hakkında konuşun. Bu müşteriyi hem satın almaya yönlendirir hem de müşterinizle aranızda güçlü bir iletişim kurmanızı sağlar.

Salon Adı: Bir Berber 

Salon Sahibi: Şeref Duran

Yer: Göktürk

TrendVision 2016 Türkiye sonuçları açıklandı!

TrendVision 2016 Türkiye yarışmasında Creative Vision ve Color Vision Kategorisi'nden dereceye giren isimler belirlendi.

İşte kazananlar:

Creative Vision:

1. Burak Özen:

2. Hüseyin Alkan:

3.'lüğü paylaşan iki isim Erdem Coşkun ve Okan Yavuz:

Color Vision Kategorisi:

1. Orhan Çinüçen:

2.'liği paylaşan isimler Ufuk Çatıkkaş ve Yasin Yazıcı:

3. Mustafa Sav:

Modern işletmelerin olmasa olmazları

Güzellik sektöründe günümüz şartlarında bir işletmenin var olabilmesi ve sürdürebilirliğini sağlaması için olmazsa olmazlar vardır. İşte bu maddelerden birkaçı:

• Müşteri memnuniyeti ile kişiye özel hizmet sağlanması.

• Küçük bir işletme dahi olsa kurumsal özellikler gösterebilmesi, resmi ve bürokratik anlamda eksiklere sahip olmaması.

• Sosyal medyada varlığını göstermesi ve bir web siteye sahip olması.

• Dekorasyonuna oldukça önem vermesi ve dekoratif anlamda trendleri takip etmesi.

• Hijyen ve temizlik anlamında son derece hassas olması.

• Müşteri ile ilişkilerini sıcak ve dinamik tutması.

• Kampanyalar ve interaktif etkinliklerle sektörde fark yaratması.

• Şeffaf olması ve dürüstlük prensibini asla elden bırakmaması.

• Ekip ruhu taşıması ve ekip ruhunu her zaman canlı tutması.

• İyi bir lider ile yönetilmesi.

• Eğitimlere önem verilmesi ve sürekli yenilikler getirmesi.

• Teknolojik gelişmelerin takip edilmesi ve teknolojiye paralel olarak işletmeye donanım desteği sağlanması.

Bu maddelere sahip olan ve prensip edinen işletmelerin sürdürülebilir bir işletme olarak varlığını sürdürmesi ve markalaşması çok daha kolaydır ve sektörde kendini kanıtlayabilecek kalifiye düzeni işletmeye oturmuş demektir.

Kaliteli hizmet detayları

Verilen bir hizmetin diğerlerinden ayrılmasını ve kaliteli olarak belirlenmesini sağlayan en önemli unsurlar nelerdir?

Verdiğiniz servisi diğerlerinden ayıran en önemli unsurlardan biri o servisi nasıl sağladığınız ile ilgilidir. Herkes iyi bir renklendirme ya da kesim uzmanı değildir. Fakat bu işte uzman olan birçok kişi var. İyi yaptığınız işi başka iyi işlerden ayırmak bu noktada çok önemlidir. Birinci kural; müşteriyle nezaket ve saygı çerçevesini iyi çizmektir. Sonrasında ise müşterinin ne istediğini iyice anlayıp ona gerekiyorsa yön vermek ve size bu konuda güven duymasını sağlamaktır. Uzman olduğunuza güvenir ve kendisini rahat hissederse aldığı servisten müşteri her zaman memnun kalacaktır. Doğru ürünlerle hizmet vermek, kaliteyi arttıran bir diğer etkenlerdendir.

Müşterinin içerisinde bulunduğu ortamdan memnun kalması ve gördüğü salonu estetik bulması doğal olarak salona bakış açısını farlılaştırır. Ayrıca ihtiyaçlarının yanında ek olarak aldığı kahve servisi, salon sıcaklığı, temizlik olmazsa olmaz kalite belirleyen unsurlardandır. Müşteri kişiye özel servis aldığını hissetmeli, yapılan işlemlerden memnun kalmalı ve zihnen rahatlamış bir şekilde salonunuzdan ayrılmalıdır.

Bu özellikleri taşıyan bir salon kaliteli hizmet sunduğunu açıkça belli ediyor demektir.