Bu eğitim bir işletmeye yeni başlayan ya da uzun süre işletmeden ayrılmış olup yeniden işletmeye dönen çalışanlar için tasarlanmıştır.

Bu eğitim işletmenin çalışanlardan beklentilerini ve beklenen davranışların neler olduğunu öğretmeyi amaçlar. Bu online eğitim programı uygun iş kıyafetinin seçimi, telefonla konuşma teknikleri, sözlü iletişim, sözel olmayan iletişim ve diğer genel kuralları öğretmektedir.

İş Yerinde Görgü ve Etik Kuralları Nedir?

Çalışanların olumsuz ve etik olmayan davranışlar sergilediği bir işyeri düşünün. O işyerinde çalışmaktan mutlu olabilir misiniz? Ya da o işyerinde üretken ve verimli bir çalışma sergileyebilir misiniz? Bu hiçbir zaman mümkün olmaz.

İş Yerinde Görgü ve Etik Kuralları Uzaktan Eğitimine Kimler Katılmalıdır?

Şirket sahipleri ya da yöneticileri,

Kendi işini kurmak isteyen veya kurmuş girişimciler,

Kariyerine etik kurallara uygun devam etmek isteyenler,

Kurum içi eğitimciler,

İş hayatında ve Sosyal hayatta görgü,nezaket kurallarını önemseyenler.

Neler öğreneceksiniz?

Katılımcılar bu uzaktan eğitim sonunda birlikte çalıştığı iş arkadaşlarıyla daha iyi bir iletişim sağlayacak ve işyeri etiği kavramına hakim olacaklardır. İşyerinde bir değişimin yaşanacağını söyleyecek olursak ve değişimin tepeden aşağıya doğru ilerlediğini göz önünde bulundurursak bu eğitimi öncelikle işletme yöneticilerinin alması gerekir.

Bu eğitime katılan çalışanlar başta müşteriler olmak üzere işletme içinde kurulan iletişimde kullanılmaması gereken kelimelerin neler olduğunu ve iletişimde uyulması gereken kuralları öğrenecekler. Ayrıca eğitim sonunda işyeri etik davranışları hatalarında büyük bir azalma olacaktır.

Eğitimin Konu Başlıkları

Etik nedir?

İş Etiği nedir?

İş Yaşamında Temel Etik Dışı Konular

Etik Kalitesi

Etik Kurallar

Protokol ve Protokol Kavramları

Yönetimde Protokol

Nezaket ve Görgü Kuralları

Tanışma ve Tanıştırılma

İş Yerinde Beden Dili

Telefon Kuralları

Yazışma Kuralları

Davetler ve Davet Protokolü

Yer Müşiri

Sofra Kuralları

Hediye & Çiçek Alma ve Gönderme

İş Yerinde Giyim ve Davranış Kuralları

Güç Yasası

İstanbul İşletme Enstitüsü’nün düzenlediği eğitimi almak istiyorsanız tıklayın