Müşterilerinizin kalbine dokunun

Kadınların depresyona girince, saçlarında değişiklik arayışına girerler. Her makas derbesi, kadının hayatındaki olumsuzlukların süpürülmesi anlamı taşır. Duygusal ve psikolojik olarak rahatlama nedenidir yere dökülmüş her bir saç tutamı… Mutlaka her kuaförün başına gelmiştir mutsuz bir ifade ile saçlarını çok kısa kestirmek istediğini söyleyen ve aradan belli bir süre sonra pişman olup, takma saç taktırmak isteyen müşteriler…  Bu tip durumlarda salonlarda müşterilerinizle empati kurarak bu değişiklik için gerçekten kendisini hazır hissedip hissetmediğini sorarak onların kalbine dokunabilirsiniz. Bir kuaförden çok daha fazlası olduğunuzu hissettirmek, karşınızdaki müşterinin sadakatini yakalamak ve bağ kurmak için çaba göstermeniz gerektiğini asla aklınızdan çıkarmamanız gerekir. Protokol sırasında hassas bir dönemden geçtiğini düşündüğünüz müşterinize sizden beklediğinden fazlasını verdiğiniz taktirde farklılaşabilirsiniz.