Kaliteli hizmet detayları

Verilen bir hizmetin diğerlerinden ayrılmasını ve kaliteli olarak belirlenmesini sağlayan en önemli unsurlar nelerdir?

Verdiğiniz servisi diğerlerinden ayıran en önemli unsurlardan biri o servisi nasıl sağladığınız ile ilgilidir. Herkes iyi bir renklendirme ya da kesim uzmanı değildir. Fakat bu işte uzman olan birçok kişi var. İyi yaptığınız işi başka iyi işlerden ayırmak bu noktada çok önemlidir. Birinci kural; müşteriyle nezaket ve saygı çerçevesini iyi çizmektir. Sonrasında ise müşterinin ne istediğini iyice anlayıp ona gerekiyorsa yön vermek ve size bu konuda güven duymasını sağlamaktır. Uzman olduğunuza güvenir ve kendisini rahat hissederse aldığı servisten müşteri her zaman memnun kalacaktır. Doğru ürünlerle hizmet vermek, kaliteyi arttıran bir diğer etkenlerdendir.

Müşterinin içerisinde bulunduğu ortamdan memnun kalması ve gördüğü salonu estetik bulması doğal olarak salona bakış açısını farlılaştırır. Ayrıca ihtiyaçlarının yanında ek olarak aldığı kahve servisi, salon sıcaklığı, temizlik olmazsa olmaz kalite belirleyen unsurlardandır. Müşteri kişiye özel servis aldığını hissetmeli, yapılan işlemlerden memnun kalmalı ve zihnen rahatlamış bir şekilde salonunuzdan ayrılmalıdır.

Bu özellikleri taşıyan bir salon kaliteli hizmet sunduğunu açıkça belli ediyor demektir.